Le aziende di oggi hanno bisogno di strutturarsi al meglio per gestire le crescenti attività di customer service, differenziarsi dalla concorrenza e ottenere importanti vantaggi competitivi.
In questo White Paper scoprirai come strutturare con successo il tuo servizio clienti nel social web e a cosa prestare attenzione. Il focus sarà in particolare su:
1. Organizzazione interna: preparazione e implementazione 2. Gestione di clienti e interlocutori interessati 3. Gestione piattaforme e network
