Biete den besten Kundenservice mit Instagram Direct Nachrichten

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Instagram Direct Nachrichten sind endlich da, und in diesem Artikel erfährst Du, wie Du die Nachrichten für deine Profile aktivierst. Nutze dafür die folgende Anleitung und Video oder lies unseren Knowledge Base Artikel.

Eine zentrale Inbox für das gesamte Community Management aller Social Media Netzwerke

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Wie Du die Instagram Direct Nachrichten für Facelift Cloud Moderation einrichtest:

  • Nutze ein Instagram Business Profil (Knowledge Base)
  • Dein Instagram Business Profil muss mit einer Facebook Business Seite verknüpft sein

Öffne die Instagram App auf dem Smartphone und logge dich beim gewünschten Profil ein. Klick auf dein Profilbild und wähle anschließend Einstellungen > Privatsphäre > Nachrichten.

  • Aktiviere "Zugriff auf Nachrichten gestatten" – für jedes Profil via Smartphone
  • Aktualisiere alle Access Tokens in Facelift Cloud Einstellungen (Knowledge Base)

 

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Erfahre mehr Details zu den Instagram Einstellungen in unserer Knowledge Base hier

 

Viel Spaß!

Tom
Product Marketing Manager

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