Leitfaden

Exzellenter Kundenservice auf Social Media

In diesem Leitfaden zeigen wir Dir:

  • Wie Du Deine täglichen Kundenservice-Routinen sinnvoll strukturierst
  • Wie Du das volle Potenzial Deiner Social Media-Präsenz ausschöpfst

Hast Du das Gefühl, Deine täglichen Kundenservice-Routinen sind nicht effizient genug?

Mit einer umfangreichen Präsenz auf den sozialen Kanälen kann es leicht passieren, dass Du Dich von der hohen Anzahl der Kommentare, Fragen, Unterhaltungen und eingehenden Nachrichten ein wenig überfordert fühlst.

Dieser Leitfaden hilft Dir, souverän durch all diese Interaktionen zu navigieren und sicherzustellen, dass Du:

  • Prioritäten setzt, sodass Du keine wichtigen Konversationen verpasst

  • Zielgruppengerecht kommunizierst

  • Sicherstellst, dass Deine Social Media Kanäle optimal auf Deine festgelegten Ziele einzahlen
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Vereinfache Deine täglichen Routinen mit Facelift Cloud

  • mail-alert-orange-icon

    Alle Kommentare und Nachrichten in nur einem Posteingang, mit automatischen Tags und einfacher Aufgabenzuweisung.

  • chat-orange-icon

    Nachrichtentypen werden identifiziert, gekennzeichnet und für weitergehende Aktionen sortiert, sodass Du schnell und in Echtzeit reagieren kannst.

  • analytics-orange-icon

    Erhalte tägliche Analysen zu Deinen wichtigsten KPIs und mache Dir somit ein Bild über Trend-Themen und die aktuelle Stimmungslage.

Facelift Cloud – Das all-in-one Social Media Management Tool

Mit Facelift Cloud bist Du nicht nur in der Lage, Dein Community Management zu optimieren, sondern kannst Deine gesamten Social Media Management-Aktivitäten auf das nächste Level heben. Lerne Facelift Cloud in einer kurzen Demo kennen und erfahre mehr über die vielfältigen Funktionen, von denen Du profitieren kannst.
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