Neu und noch besser: Community Management mit Facelift

Gepostet von Miriam Reischke am 04.04.19 15:30

Mit unserer neuen Facelift Cloud Mobile App wird Facelift Sie und Ihre Community Manager noch besser unterstützen. So behalten Sie Ihre Community auch von unterwegs stets gut im Blick. Denn: Branchenunabhängig wächst die Erwartung an die Community Manager, quasi rund um die Uhr auf Ihren Social-Media-Kanälen Rede und Antwort zu stehen.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Herausforderungen eines Community Managers

Der Community Manager ist eine der wichtigsten Säulen, um Markenbewusstsein aufzubauen, Leads zu generieren und Trends zu beobachten. Damit die Community auch weiterhin stetig mit dem Content Ihres Unternehmens interagiert, steht Ihr Community Manager dauerhaft vor der Herausforderung, diese zufrieden zu stellen, Antworten auf Fragen zu liefern oder sich auch einfach mal zu bedanken. Service ist hier also einer der Schwerpunkte eines jeden Community Managers. Auf der anderen Seite besteht die Herausforderung, sich auch den sensibleren Themen und Anfragen stellen zu müssen. Als Community Manager sind Sie oft die erste Person, die direktes Feedback zu neuen Produkten oder Dienstleistungen bekommt. Machen Sie sich das zunutze und optimieren Sie Ihre Kampagnen gezielt. Auch das Überwachen von Wettbewerbern kann helfen, Ihre Social-Media-Strategie zu verfeinern.

How to: Was ist gutes Community Management?

Gutes Community Management trägt einen wesentlichen Beitrag zur Krisenprävention bei. Mit schneller Reaktion auf derartige Nutzeranfragen kann ein Unternehmen Punkte gut machen und seine Community an sich binden. Um all diesen Ansprüchen und Herausforderungen gerecht werden zu können, arbeiten Community Manager nicht selten von unterwegs. Die Community zu überwachen, und bereits im Vorfeld Krisen zu vermeiden, gehört zu den Kernaufgaben des Community Managers. Haben Sie Ihre Community im Blick, können Sie gezielter reagieren und im Dialog bleiben. Auch das Teilen der Posts von Fans Ihrer Marke kann effektiv Reichweite generieren und gibt Ihren Nutzern ein gutes Gefühl. Durch einen sorgsam geführten Dialog halten Sie Ihre Marke im Gespräch, machen auf sich aufmerksam und gewinnen neue Fans hinzu. 

Swipen

Mobiles Community Management mit Facelift

Unsere neue, erweiterte Facelift Cloud Mobile App unterstützt Sie bei allen Herausforderungen im täglichen Doing. Mit unserer App haben Sie Ihre Community immer im Blick und können das Community Management jederzeit schnell und effizient meistern. Schon jetzt vertraut mehr als die Hälfte unserer Kunden bereits auf unsere mobile Lösung. Mit der Facelift Cloud Mobile App können Sie auch von unterwegs ihren gesamten Workflow für Facebook, Twitter, Instagram & Co. abbilden.

 

Laden Sie sich jetzt die Facelift Cloud Mobile App für Ihr Android oder iOS-Gerät herunter.

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